sábado, 12 de marzo de 2016

Para consultores viajeros - Gastronomía

Aunque este blog es un cajón de sastre, hasta hora nunca habíamos hablado de gastronomía, pero ¿ Por qué no?

En este caso, en una misión en Valencia esta semana, en lugar de ir a comer arroz (!!!), fuimos a una pizzería cercana al lugar de trabajo, en la zona sur de Valencia, en Alfafar.



Bien sea por el Level Of Expectations o por lo que fuera, comimos las mejores pizzas -y con una relación calidad/precio estupenda- que recuerde, como suena.


Así que como entusiasmado cliente, comparto la ubicación con todos Uds.

http://www.lacoloratta.com/la-coloratta-alfafar/

Disclaimer: éxitos pasados no garantizan resultados futuros (como se suele decir en el mundo de los inversores :)

jueves, 25 de febrero de 2016

Creatividad musical - Pikasso guitar

Aunque parezca mentira, esta guitarra existe realmente. Fue diseñada a petición del virtuoso Pat Metheny. Eso sí, tardó 10 años en conseguir dar con una afinación práctica.


En ese momento, la creatividad por fin se convirtió en innovación.

Aunque ... ¿Valió la pena? No lo tenemos tan claro ...

domingo, 21 de febrero de 2016

Libro número 20 - Tendencias de mercado



Ya hemos terminado la redacción del libro 20, negociación en Inglés. La portada no está decidida aún.

A la hora de publicar vamos a publicar en Kindle primero y dependiendo de la respuesta publicaríamos en papel.

Y es que a lo largo de los últimos años, hemos ido viendo una tendencia muy fuerte, donde las ventas digitales ya representan un 90% del volúmen total.

Parece que esta tendencia es imparable. Estaremos pendientes.

martes, 22 de diciembre de 2015

Celebración de fin de año

Como culminación de otro año de trabajo y éxitos, el equipo -cada vez más amplio- al completo disfrutó de unas actividades lúdicas y de intercambios.



Hicimos 4 grupos porque no cabíamos todos a la vez en la pista.



Y por fin,aquí el podio con los ganadores absolutos.

jueves, 3 de diciembre de 2015

UPL - Un placer y un honor

De vez en cuando, algún cliente nos hace el honor de hacernos figurar en sus fotos y vídeos oficiales, cosa poco habitual. Es una forma de agradecimiento y reconocimiento a la labor desarrollada con ellos y lo valoramos mucho. En este caso, el gigante Indio de agro-chemicals United Phosphorus.





He aquí un pequeño extracto con la dirección Europa y España en Septiembre de este mismo año. Ahí estamos Simon y yo mismo acompañando a toda la cúpula.


domingo, 6 de septiembre de 2015

El nuevo libro ha llegado





Y ya estamos trabajando en los 20 y 21 (versiones en Inglés:)

sábado, 30 de mayo de 2015

Una crítica literaria muy agradecida

En nuestro entorno, empresarial o universitario, damos por hecho que nuestras publicaciones son meras herramientas de trabajo para compartir conocimiento al máximo.

Estamos convencidos hasta la médula que una sociedad educada y formada es una sociedad más rica y más libre. Nuestro trabajo y libros apuntan hacia ese objetivo sin buscar gloria ni fama.

Sin embargo, todo sea dicho, resulta muy agradable el leer una crítica literaria que además de positiva manifiesta que ha entendido el significado profundo de lo que escribimos.

Un saludo afectuoso pues para Raúl Glez Gcia y su análisis de nuestro libro :)

http://conektioblog.com/2012/09/08/334/

viernes, 27 de marzo de 2015

Tendencias en nuestro mercado (sin valor estadístico)

Desde que empezó a manifestarse -insistimos en lo de manifestarse, las crisis se gestan antes de manifestarse- la crisis en España, hemos vivido en primera persona unas tendencias cada vez maś marcadas.

* Los grandes proyectos de formación y coaching son cada vez más internacionales y muchos se deciden fuera de España.
* España es parte de EMEA y considerada como una región más.
* El idioma de impartición es sí o sí el Inglés.
* Los equipos de trabajo son multinacionales y multiculturales. Este dato es relevante, ya que aunque pueda parecer que se esté produciendo una especie de normalización en los estilos de trabajo, la multiculturalidad es una realidad y hay que tenerla en cuenta.

La tendencia observada es que un 60% de los proyectos que nos proponen son en Inglés, un 20% en un mix de Inglés, Francés y Español, y el restante 20% en Español puro. Estamos en un 60-20-20. Al inicio de la -manifestada- crisis estábamos en un 20-20-60.
Y es poco probable que esta tendencia se vaya a invertir, por lo menos desde nuestro punto de observación.






Aquí una reciente foto con unos queridos compañeros (Españoles, Británicos, Portugueses, Italianos, etc ...)

Por cierto, como un pequeño juego didáctico: ¿Pueden Uds identificar las distintas nacionalidades de los presentes? Y es que en lo externo, todos somos muy parecidos :)


martes, 17 de febrero de 2015

Libro 19

Aunque no está todavía en las librerías, ésta sería la portada del número 19. En cuanto ya esté oficialmente publicado, avisaremos :)


sábado, 14 de febrero de 2015

Vida después de Windows con Ubuntu - Un acto militante

Ante todo, un sentido homenaje a mi Dell Inspiron 6500 con Windows XP. Adquirido en 2.007 por unos 2.400 € de la época ha resultado ser una inversión formidable al final. De hecho sigue al servicio de la familia. Lo único que no le funciona es el lector de DVDs. Lo dicho, un equipo formidable en su tiempo pero ya no adaptado a mis necesidades profesionales. Que así conste.


Ahora miremos al presente :
El año pasado, Microsoft dejó de mantener Windows XP. Todo el mundo conoce lo bueno de Windows -lo usan casi todos los no-profesionales- y lo malo -básicamente todo lo demás-. Lo dejaremos aquí ...

La desaparición de XP era pues una magnífica oportunidad de librarse de Microsoft.

Tomé la decisión de pasarme a Ubuntu (Linux). Mi primera elección fue seguir con mis viejos amigos y clientes Dell, pero venían con Windows preinstalado, así que, con mucho dolor,  tuve que buscar otras opciones. Estos son los resultados, espero le sean de interés.

Adquirí un ordenador ensamblado en España (como lo oyen, eso existe), un Mountain Onyx de 15 pulgadas con 24G (lo han leído bien, ya sé que Windows no reconoce más de 16G) de RAM, un Intel i7, y 240 G de disco duro sólido, un lector Bluray, e instalé Ubuntu 14.04 (es software libre y gratuito).

Ahora mi informe (después de un mes de uso):

* El material (hardware):
Con las especificaciones arriba mencionadas poco hay que decir aquí. Es lo más que se pueda conseguir hoy en día.

El entorno (software):


Ubuntu está basado en Linux (el 95% de los superordenadores del mundo lo usa, al igual que la mitad más o menos de los servidores). Su rendimiento no admite comparación con sistemas tipo Windows, así que no lo vamos ni a comentar aquí. Sólo Apple con su OS se le asemeja, pero por varias razones -entorno cerrado, a diferencia de Linux- no elegimos a Apple, eso daría para otro debate.

Hasta aquí todo bien. Ahora lo matizable:

Si bien alguien un poco interesado en trastear puede sobrevivir con Ubuntu, ya les adelanto que usar Ubuntu requiere de una voluntad militante (de ahí el título del post).

El rendimiento de Ubuntu (Linux) es asombroso por rapidez, seguridad y flexibilidad. Pero lo desaconsejo definitivamente para cualquiera que no desee -y sepa un mínimo- trastear. Por puntos:

1 - Compatibilidad entre Ubuntu y Bluray. Son filosofías totalmente opuestas y sudarán lo indecible para hacer que se entiendan. Varios -grandes- especialistas amigos siguen buscando una solución 100% satisfactoria. Yo conseguí solucionar la situación usando algún software de descargas (Makemkv) y decodificación pero no es una lectura directa de Bluray.

2 -Ubuntu y la "terminal". Para poder explotar todas las funcionalidades de Ubuntu necesitarán entrar instrucciones por teclado. Si no conocen nada de informática, sencillamente pasen del asunto.

3 - Compatibilidad con formatos Microsoft (léase Office) sin problema mayor pero siempre tendrá que tenerlo en cuenta a la hora de trabajar ya que no es de un  100%.

4 - Biblioteca de aplicaciones. Obviamente mucho más reducida que la de entorno Windows. Esto no es un problema pero mucha gente puede pensar que necesita una oferta más amplia.

5 - Ergonomía. Ubuntu no usa la estructura de carpetas en árbol que usan todos los demás. Puede resultar frustrante para el no-iniciado. Aquí han de descargar la aplicación Dolphin.

6 - Scanner con Wifi. Resulta muy frustrante ya que no hay solución estable. Pero funciona con USB.


Conclusiones:

El tener un equipo profesional puntero tiene su precio (no hablamos de dinero). Lo vean como un gasto o como una inversión, eso ya lo dejo en sus manos.

Yo me reafirmo en mi elección pero soy consciente del "precio" a pagar. Tal como lo dije al principio, es un acto militante, no apto para todo el mundo desafortunadamente :(

En palabras de muchos compañeros, informáticos de alto nivel, Linux no admite comparación pero sus exigencias "técnicas" hacen que no debería usarlo gente no preparada -un mínimo- técnicamente y sin voluntad "militante". Vemos que al final en este mundo nada es nunca completamente blanco o negro.












jueves, 15 de enero de 2015

Actividad de fin de año culminando en la Plaza Mayor

Este año se decidió hacer una gymkhana por el Madrid de los Austrias donde pudimos descubrir lugares insospechados que habitualmente sólo frecuentan turistas y que los habitantes de la Villa solemos pasar por alto.

La foto final fue un buen colofón ya que gracias al trabajo y motivación de todos, el año 2.014 ha sido muy positivo y las perspectivas para 2.015 son incluso mejores. Ahí vemos todo el equipo sonriente y animado para encarar dicho 2.015.


viernes, 8 de agosto de 2014

Libro número 18 - Explicación de la numeración

Una duda -razonable- que nos han planteado nuestro lectores sobre numeración de nuestro catálogo de libros. Concretamente éste es el libro 18, que en realidad sería el 12.

Explicación: los primeros libros (del 1 al 6) no se ajustan a los niveles de calidad mínimos que hemos establecido como aceptables. Pueden encontralos en algunas librerías on-line pero nosotros los hemos descatalogados y los consideramos como "out-of-print".
Con los cual, los 18 totales se convierten en 12 reales, aunque sigamos usando la numeración clásica, ergo este es el libro número 18.
P.D. Hacia finales de este año pensamos publicar el libro 19 -sobre negociación-, un trabajo que iniciamos hace ya 5 años pero que debido a la complejidad de su temática ha exigido una labor profunda y larga.

martes, 3 de junio de 2014

Creatividad y arte - Obras de amigos

Hace poco Antonio Chaves, gran fotógrafo y amigo, por fin hizo una exposición de sus obras dedicadas al mundo del ferrocarril. Quédense con su nombre y visiten su página web : http://www.antoniochaves.es/

Además, como en su caso prima la pasión sobre el negocio, sus obras pueden ser adquiridas a precios muy asequibles para que estén disponible para todos los amantes de la imagen fotográfica.

Para que disfruten del trabajo de un creativo, en este caso en el mundo de la fotografía :)





viernes, 16 de mayo de 2014

Subiendo vídeos a Youtube

Hasta ahora no solíamos subir vídeos de conferencias a YouTube, pero supongo que hay que actualizarse. Y es que hoy en día los clientes no entenderían que no estuviéramos en las redes.

El riesgo de tanta exposición es real, ya que no se transmite el ambiente real de la conferencia,  -por ejemplo el sonido siempre es un problema- y eso puede ser contraproducente, es decir que la realidad no se ve reflejada en el vídeo pero allá vamos. A los fans más acérrimos les encantará, a los que no lo sean, pues bueno ....

En cualquier caso, siempre podemos suprimir la entrada :)

https://www.youtube.com/watch?v=esKnxk5GkQA&feature=youtu.be

https://www.youtube.com/watch?v=czpZT20upPQ&feature=youtu.be

martes, 13 de mayo de 2014

Jornadas sobre productividad comercial

Aquí tenemos el vídeo oficial de la jornada con Neore, con fragmentos de todos los ponentes, incluyendo mi duplex con Londres con Graeme, mitad en Francés y mitad en Inglés.

Cierto es que decidimos "complicar" las cosas interviniendo en tres idiomas, pero también debería llevarnos a pensar que en un futuro tal vez no muy lejano estas situaciones serán la norma, léase que incluso una empresa a priori "local" tendrá que vérselas en un entorno "global", nos guste o no nos guste.

Por esta razón intentamos "provocar" a los asistentes, para que se anticipen a lo que ya es una realidad en muchos ámbitos. 


viernes, 25 de abril de 2014

Evaluaciones - Una curiosidad estadística real

En una ponencia reciente, recogimos las evaluaciones (del 1, el mínimo al 5, el máximo) de los 16 asistentes y éste es el resultado ..... digamos que sorprendente ...

Después de darle muchas vueltas, no tenemos una respuesta satisfactoria; de hecho es una anomalía estadística, no tiene mucho sentido desde nuestro punto de vista. Es como si las respuestas se hubieran hecho totalmente al azar ...

Para la próxima ponencia resulta vital que seamos capaces de sacar alguna enseñanza de estos datos. Hay varias respuestas posibles:

* El público no se ha enterado de nada, ergo respuestas al azar
* El público era totalmente heterogeneo y el mensaje no ha conectado con nadie en particular
* El mensaje era conflictivo. Aunque de ser el caso veríamos dos picos, una centrado en el 1 o 2, y otro pico en torno a 4 o 5. Es el caso en "interés" pero no en "aplicabilidad" donde queda claro que no está claro (curva plana).

En definitiva, un enigma. Cualquier sugerencia bienvenida :)

Datos:
* El tema -de 40 minutos de duración- era presentar modelos de coaching ético para equipos comerciales.
* El formato; una presentación PWP con un ponente en vivo y otro en Dúplex desde Londres por Skype
* Idiomas: en Español, Inglés y Francés
* Había interacción con ruegos y preguntas





miércoles, 16 de abril de 2014

La desaparición de Windows XP como oportunidad de progreso

Este último día 8 de Abril, Microsoft dejó de dar mantenimiento a Windows XP para que los usuarios se pasaran a su última "maravilla", Windows 7 u 8.





Esta crísis es en realidad una oportunidad, ya que mucha gente seguía con Windows con resignación y tristeza, y por inercia.

Así que tal vez sea el buen momento para probar "otra cosa". Nosotros hemos elegido Ubuntu (sistema basado en Linux).
Ventajas:
* Es gratis (lo sentimos por la fundación de Bill y Melinda Gates que tendrá que buscarse otras fuentes de donantes). Igualmente son libres el OpenOffice y muchas más aplicaciones.
* Es rápido. En otra entrada de este blog dabamos cifras comparativas hechas por nosotros mismos entre Windows y Ubuntu, son apabullantes. Aunque frente a Mac, ya no tanto, todo hay que reconocerlo.
* Es abierto. Nada de Apple Store por ejemplo.
* Su ergonomía es muy parecida a XP, nada de fiorituras que el 99% de la gente no usará (p.e. en Windows 8).

Desventajas
* Si lo instalamos en un ordenador nuevo, hay que buscar una marca que permita comprar un ordenador "desnudo", léase sin preinstalación -y prepago de Windows-  (son muy pocas aún).
* Su instalación requiere dedicarle un poco de tiempo y de esfuerzo. Pero si tienen a un sobrino adolescente por ejemplo acudan a él, seguro que le encantará y os evitará nervios.

Sugerencia
Si tienen un ordenador con Windows, pueden prepararse desde YA un Pendrive "bootable" con Ubuntu y tenerlo de reserva para cuando su Windows XP se caiga ya completamente y definitivamente.

Otras opciones libres
Son muchas y variadas, pero Ubuntu nos parece un buen equilibrio entre sencillez y prestaciones.

Y así damos por cerrada la "crísis" de Windows XP.









Sobre creatividad, notarios y registradores de la propiedad

Cuando nos preguntan acerca de creatividad surjen varias dudas razonables. Algunas son fáciles de aclarar, otras no tanto. Por partes:

A - Todo el mundo tiene capacidad creativa "innata", algunos más que otros como en cualquier proceso estadístico. Cuando medimos la inteligencia, resulta sencillo ya que lo se mide no es la Inteligencia (concepto abstracto) sino la respuesta correcta a una batería de tests. Obtenemos algo parecido a una distribución de Gauss.


B - Sería necesario establecer una batería de tests que permitiera medir la creatividad. Aquí topamos con un problema nuclear: ¿ Cómo definimos la creatividad a la hora de diseñar dichos tests ? Existen ya algunos pero no son perfectos.

C - La creatividad es una habilidad y por tanto se puede desarrollar, pero obviamente no igualmente para todo el mundo. Esto no es un juicio de valor, es simple estadística.

D - ¿Es "bueno" que todo el mundo desarrolle su creatividad? Pues depende ... que un notario o un registrador -o un profesor de Derecho Constitucional- se lancen a ser creativos tal vez no sea una buena idea; los resultados de sus iniciativas "creativas" pueden ser nefastos.

E - ¿Es bueno ser creativo en todas las actividades de la empresa? Probablemente no; se trata de activar la creatividad unicamente cuando estemos imaginando alternativas a la hora de resolver un problema o a la hora de proyectarnos en el futuro. En otras situaciones operativas, la creatividad puede resultar contraproducente.

Resumiendo:
* Se puede y se debe desarrollar la creatividad, aunque no todo el mundo la desarrollará al mismo nivel.
* La creatividad es un concepto multiforme, existen varias manifestaciones de la misma y que varían de una persona a otra.

* Se puede y se debe aplicar pero sólo en algunas actividades.

viernes, 4 de abril de 2014

Conferencias de "gurú" -Dudas razonables

Ayer estuvimos de ponencia en otra conferencia, en este caso sobre "ecosistemas comerciales" y elegimos hablar sobre coaching para comerciales. Hicimos de paso un "dúplex" con Londres vía Skype con mi amigo y colega Graeme Cooper.
Lo interesante del caso está en las evaluaciones por parte de los participantes, donde tenían que evaluar entre 1 y 5 la ponencia, 1 siendo "effing" pena y 5 siendo de "jolly good". La mitad más o menos puso un 5 sin dudarlo y la otra mitad puso un 1, suponemos que también sin dudarlo. Lo cual plantea unas preguntas relevantes acerca de las evaluaciones y de su uso como herramienta de mejora. Ahí van los elementos:
* Si nos ceñimos al sistema habitual donde se computa la media, vemos un resultado global bastante pobre.
* Si analizamos más en profundidad, la conclusión lógica es es que el tema pudo resultar muy polémico, generando posturas extremas, bien sea de absoluta adhesión (5) o de absoluto rechazo (1).
* Otros de los ponentes tuvieron una dispersión mucho menor -lo cual parece positivo a priori- a la vez que una media muy superior -lo cual también suena positivo-.

Ahora bien, la pregunta del millón: ¿Qué resultará más impactante para el negocio futuro -sea cual sea dicho negocio-, una media elevada con poca dispersión, pero sin generar entusiasmo o una media más baja pero con alta dispersión, léase descartando a algunos pero generando entusiasmo en otros?

Concedemos que de momento no tenemos una respuesta relevante a tal duda pero seguiremos investigando, ya que esta situación es algo que interesa a cualquiera que trabaje en este gremio.








domingo, 16 de marzo de 2014

Gestión del tiempo - Un curso potente, sencillo, rápido y gratis

Es un tema muy manido y mucha gente ha acumulado fortunas proponiendo formaciones y sistemas que permiten "gestionar" el tiempo. Sin querer dañar ese negocio, aquí va nuestro enfoque de forma rápida y sencilla. Reposa sobre varios pilares.

Pilar 1: Filosofía de vida. El año pasado di  unas formaciones a un grupo de médicos liberales que se quejaban de estar saturados y de no poder gestionar su tiempo. Su argumento general era que trabajaban 60 o 70 horas a la semana y que no tenían tiempo para nada en sus vidas personales y que apenás veían a sus familias. Mi respuesta fue contundente: "Siendo profesión liberal y bien remunerada, podéis decidir cuántas horas trabajar; nadie os obliga a trabajar tanto. Otra cosa es que NO os apetezca en realidad dedicar tiempo a otros menesteres, aunque os cueste reconocerlo. Ese es un problema personal vuestro, yo no puedo hacer nada aquí".

Pilar 2: Importancia e urgencia. "Echad un vistazo al cuadrado de Eisenhower y decidid si sabéis discernir entre la urgencia y la importancia de una tarea. Hasta que no lo consigáis, no podemos hablar de gestión del tiempo".

Pilar 3: Imposibilidad de planificarlo todo. "Tenemos que asumir a la hora de construir una agenda semanal por ejemplo de que surgirá SIEMPRE un % de tareas imprevistas. Si intento planificar el 100% de mi tiempo pero de promedio me surjen un 20 o 30% de tareas imprevistas, siempre estaré desbordado".

Pilar 4: Asertividad. "Los demás siempre intentarán imponernos su agenda, aprovechando además las nuevas tecnologías. Si estás conectado constantemente, eso es lo que estás permitiendo, así que deja de quejarte y empieza a ser asertivo".

Y con esta diatriba me despedí del grupo. Obviamente no me volvieron a contratar, lo cual era de esperar. Y es que les había dicho exactamente lo que NO querían oir; que tenían que modificar una conducta en lugar de apoyarse en herramientas o metodologías más o menos "fashion" pero que no les sacaran de su "zona de confort".



Pilar 5: Habilidades. "El desarrollo de una habilidad implica modificar una conducta, saliendo de nuestra Zona de Confort. Si no lo hago, NO estoy progresando".

viernes, 14 de marzo de 2014

Sobre cómo se construyen reputaciones

Hemos elegido una metáfora musical que además le sonará a mucha gente. Es la canción "Hey Joe" que popularizó Jimi Hendrix, insistimos, popularizó.

Si bien la autoría real es discutida, está bastante asumido que es una vieja canción popular "tex-mex" y que el primero que tuvo la idea de registrarla fue un tal Billy Roberts, conocido en parte de su barrio, y del cual nunca más se supo.

Hubo cientos de versiones pero la má conocida es la de Jimi Hendrix, hasta tal punto que todo el mundo cree que es el autor de la misma. De paso, la famosa "intro" de Hendrix está calcada en la de Roberts.

Para situarnos de nuevo, las animo a que escuchen esta versión, anterior a la de Hendrix, es por "The Byrds" y decidan Uds. cuál le gusta más.

http://www.youtube.com/watch?v=AVFGwJ7S2EQ

Cualquier parecido con cómo se construyen reputaciones -en cualquier ámbito- es absolutamente intencionado.

Es una variación sobre el experimento de "los 5 monos" sobre cómo acabamos creyéndonos pues casi todo sin llevar a cabo una labor de investigación sin sesgo.





miércoles, 26 de febrero de 2014

Libro 18 - Primeras maquetas de portada

En breve publicaremos una nueva obra, en este caso hemos invertido el orden de los créditos, siendo Manuel el alma real de este libro. La portada en fase de defnición está basada en una reciente obra de Jose-Manuel Nomparte.





P.D. Obviamente, hoy tendríamos que incluir un vídeo de Paco De Lucía pero esperaremos para buscar uno que refleje lo más fielmente -es difícil desde luego- la magnitud de su talento.

domingo, 2 de febrero de 2014

Un remedio a la melancolía - La Gazza Ladra de Rossini

La "ouverture" de La Gazza Ladra la usó Kubrick en "The Clockwork Orange".

En caso de melancolía, no duden en escucharla en bucle, les alegrará el día.

P.D. Para los compañeros músicos, es una "simple" variación de Sol, Re7 y luego Sol, Re7 y Do.

Más "sencillo" imposible :)


sábado, 1 de febrero de 2014

Actividad PADAP - Taller de cocina

Los talleres de cocina -bien facilitados- son excelentes para aplicar el modelo PADAP, ya que existe multitud de roles adaptados a cualquier PADAP.




Es decir que hay tareas poco sociales y muy técnicas hasta tareas muy emocionales y grupales (en particular el Chef, más allá de sus concimientos técnicos)

jueves, 30 de enero de 2014

Creatividad motivación y humor - Un taller de cocina



Este año decidimos ser aún más creativos y organizamos una actividad "arriesgada" pero que tuvo un éxito impresionante. Hoy en día se han multiplicado los programas televisivos de cocina sobre los cuales nuestra opinión personal es ... digamos que "reservada".

Sin embargo, si lo hacemos "bien" podemos conseguir grandes resultados en cuanto a motivación e integración dentro la empresa.




De paso permite descubrir a los compañeros en un entorno "distinto" y comprobar que son personas con valores humanos importantes y habilidades insospechadas, además de profesionales comprometidos, ahí es nada ...