Este es un ejemplo habitual de una publicidad donde se mezclan características técnicas, ventajas y beneficios, colocando todos esos conceptos en un mismo nivel.
Mal hecho -aunque muy común-, ya que el cliente sólo compra beneficios. Esto se aplica igualmente a los servicios y a su calidad. A la hora de potenciar y promocionar esta última, mi discurso debería hacer hincapié en los beneficios que produce para el cliente; las ventajas y las características siendo unicamente un refuerzo en el discurso.
Frase de hoy
843. The main difference for the history of the world if I had been shot rather than Kennedy is that Onassis probably wouldn't have married Mrs Khrushchev.
Nikita Khrushchev
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